Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a Valore Marketing Estratégico Ltda (Valore Marketing Digital, CNPJ 52.720.773/0001-46) mantém sobre você, inclusive os dados armazenados no nosso CRM e usados no envio de mensagens pelo WhatsApp.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@valoredigital.com.
- Use o assunto Exclusão de dados.
- Informe seu nome completo e o telefone ou e-mail cadastrado.
- Aguarde a confirmação, que será enviada para o mesmo e-mail.
Podemos pedir uma informação adicional para confirmar que o pedido foi feito pelo titular dos dados.
Prazo de resposta
Respondemos ao pedido em até 15 dias a partir do recebimento do e-mail. Se você quiser apenas parar de receber mensagens, responda SAIR ou PARAR no WhatsApp: esse pedido é atendido em até 72 horas.
O que é excluído
- nome, telefone, e-mail e empresa cadastrados no CRM;
- histórico de mensagens e de atendimento armazenado nos nossos sistemas;
- registros em listas de contato usadas para envios.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser guardados mesmo após o pedido, quando a lei exige ou permite, conforme o art. 16 da LGPD:
- documentos fiscais e contratuais, pelo prazo exigido pela legislação;
- registros de acesso ao site, por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- o registro do seu pedido de descadastro, com o mínimo de dados necessário para garantir que você não volte a receber mensagens;
- dados necessários para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados ao fim do prazo legal.
Mais informações
Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso.